Términos y Condiciones de Uso
Términos claros y justos que protegen tanto tu trabajo creativo como nuestros servicios de IA.
En Eco Artificial, estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad. Nuestros términos están diseñados para facilitar el uso responsable de herramientas de IA mientras protegemos los derechos de todos los usuarios, siguiendo la legislación española vigente.
1. Alcance y Aplicación de estos Términos
Estos Términos y Condiciones de Uso rigen el acceso y la utilización de todos los servicios y productos ofrecidos por Eco Artificial, incluyendo nuestras herramientas de generación de contenido IA, insights personalizados para flujos de trabajo creativos, servicios de alojamiento y publicación de blogs, gestión de listas de correo electrónico para creadores, análisis de engagement de audiencia y desarrollo de modelos de IA personalizados para contenido de nicho.
La jurisdicción aplicable a estos términos es la española, y cualquier disputa se regirá por las leyes de España. Para poder utilizar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años y aceptar plenamente estas condiciones. Estos términos generales pueden ser complementados por acuerdos de servicio específicos para funcionalidades o suscripciones concretas, los cuales prevalecerán en caso de conflicto.
- Servicios Cubiertos: Herramientas de IA, hosting de blogs, gestión de email, analíticas.
- Jurisdicción: Legislación española vigente, con sede en Madrid.
- Edad de Uso: Requisito mínimo de 18 años para el acceso.
- Acuerdos Específicos: Términos complementarios para servicios premium.
2. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario
Como usuario, te comprometes a utilizar las herramientas de Eco Artificial de manera responsable y ética. No está permitida la generación de contenido ofensivo, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Cualquier actividad que viole estas políticas resultará en la suspensión o terminación de la cuenta.
Eres el único responsable de la exactitud, legalidad y adecuación de todo el contenido que generes o publiques a través de nuestros servicios. Asimismo, la seguridad de tu cuenta, incluida la confidencialidad de tu contraseña, es tu responsabilidad exclusiva. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Actividades Prohibidas: Contenido ilegal o que infrinja derechos.
- Garantía de Contenido: Responsabilidad total sobre la veracidad y legalidad del contenido generado.
- Seguridad de Cuenta: Mantén tu contraseña segura y notifica cualquier actividad sospechosa.
- Consecuencias: Violaciones pueden llevar a suspensión o terminación.
3. Derechos de Propiedad Intelectual
Como creador, cualquier contenido original que generes utilizando nuestras herramientas de IA es de tu propiedad intelectual. Eco Artificial no reclama la titularidad sobre el contenido que desarrolles. Sin embargo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar públicamente tu contenido en relación con la operación y mejora de nuestros servicios.
La propiedad intelectual de las propias herramientas, modelos de IA, software y cualquier otro material de Eco Artificial permanece en manos de Eco Artificial. Respetamos los derechos de autor de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Tenemos un procedimiento establecido para el reporte de infracciones de derechos de autor.
- Tu Contenido es Tuyo: Mantienes la propiedad intelectual de tus creaciones.
- Licencia de Uso: Nos concedes una licencia para operar y mejorar nuestro servicio.
- Nuestra IP: Las herramientas y modelos de IA son propiedad de Eco Artificial.
- Infracciones: Procedimiento claro para reportar violaciones de copyright.
4. Disponibilidad del Servicio y Limitaciones
Eco Artificial se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de sus servicios. Sin embargo, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido al 100%. Podrían producirse interrupciones debidas a mantenimiento programado, fallos técnicos, o eventos de fuerza mayor. Informaremos de cualquier mantenimiento planificado con antelación siempre que sea posible.
Determinadas funcionalidades o servicios pueden tener limitaciones geográficas o restricciones de acceso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con notificación previa en la medida de lo razonablemente posible. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos, si los hay, se detallarán en los contratos de suscripción.
- Uptime: Esfuerzo continuo para alta disponibilidad.
- Mantenimiento: Avisos previos para interrupciones planificadas.
- Restricciones: Posibles limitaciones geográficas o de función.
- Modificaciones: Derechos para ajustar o discontinuar servicios.
5. Políticas de Pago y Reembolso
Los precios y condiciones de pago para nuestros servicios están claramente detallados en nuestras páginas de planes y suscripciones. Aceptamos diversas formas de pago y los ciclos de facturación varían según el plan seleccionado. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo que se cancelen previamente.
Nuestra política de reembolso especifica las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar devoluciones. Generalmente, no se ofrecen reembolsos por servicios ya disfrutados. Las cancelaciones de suscripciones entrarán en vigor al final del período de facturación actual. Cualquier disputa relacionada con la facturación debe ser reportada a nuestro equipo de soporte dentro de un plazo razonable para su revisión.
- Métodos de Pago: Diversidad de opciones seguras.
- Facturación: Ciclos claros y renovación automática.
- Reembolsos: Condiciones específicas para devoluciones.
- Cancelaciones: Gestión efectiva al final del ciclo actual.
6. Terminación y Resolución de Disputas
Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios de inmediato, sin previo aviso, si incumples estos Términos o por cualquier otra razón comercial legítima. Tras la terminación, tus derechos de uso cesarán y los datos asociados a tu cuenta podrían ser retenidos o eliminados según nuestra política de retención de datos.
Cualquier disputa o reclamación que surja en relación con estos Términos se intentará resolver inicialmente mediante negociación de buena fe. Si no se logra un acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España. Renuncias a cualquier derecho a participar en acciones de clase o demandas colectivas contra Eco Artificial.
- Terminación: Por incumplimiento o razones comerciales.
- Datos: Retención o eliminación según política.
- Mediación: Resolución amistosa como primer paso.
- Jurisdicción: Tribunales de Madrid para disputas legales.
¿Tienes Preguntas?
Si necesitas clarificaciones sobre nuestros Términos y Condiciones, nuestro equipo legal está a tu disposición.
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